Kaip galiu apmokėti savo krepšelį?

Už prekes galite sumokėti naudodamiesi elektroninės bankininkystės sistema „Montonio” arba kortele.

Kaip žinoti, kad prekes jau įsigijau?

Po to, kai Jūsų surinktas krepšelis yra apmokėtas, laiškas su patvirtinimu išsiunčiamas registracijos metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Jame nurodyta informacija apie įsigytas prekes, jų kiekį bei kainas, bendroji suma pirkinių krepšelio suma, pristatymo būdas bei terminas.

Kur prekės bus pristatytos?

Prekių pristatymo būdą galite pasirinkti prieš apmokėdami savo pirkinių krepšelį. Galite rinktis pristatymą į bet kurį „Omniva“, „LP Express“, „DPD“ paštomatą, „DPD” kurjeriu ar siuntimą „Autobusų siuntomis“. Prekių pristatymo kaina automatiškai pridedama prie Jūsų surinkto krepšelio.

Kur galiu atsiimti prekes tą pačią dieną?

Apmokėjus prekių krepšelį galite jį atsiimti tą pačią dieną parduotuvėje Laisvės al. 84, Kaunas, darbo valandomis.

Ar galiu grąžinti ar pakeisti netikusią arba brokuotą prekę?

Taip, užpildant grąžinimo formą arba rašant elektroninį laišką į info@mazojiindija.lt

Ką daryti, jei nepavyksta užsisakyti prekių?

Jei susiduriate su bet kokiais sunkumais užsisakydami prekes, susisiekite su mumis telefonu +370 615 50 949 arba elektroninio pašto adresu info@mazojiindija.lt. 

Ar prekes gali atsiimti kitas asmuo?

Pasirinkus pristatymo būdą „Atsiėmimas vietoje”, prekes gali atsiimti kitas asmuo, jeigu žino užsakymo numerį ir užsakusio žmogaus vardą bei pavardę.

Savo krepšelį apmokėjau, tačiau negavau patvirtinimo. Ką daryti?

Jei per 24 valandas negavote patvirtinimo apie tai, kad Jūsų apmokėjimas įvykdytas, prašome susisiekti su mumis telefonu +370 615 50 949. Prieš tai siūlome patikrinti „Šlamšto“ bei nepageidaujamo turinio dėžutę, kadangi laiškai, keliaudami sistemomis ne visada patenka į pagrindinių „Gautųjų“ laiškų dėžutę. 

Savo krepšelį apmokėjau, gavau patvirtinimą, jog prekės apmokėtos, tačiau nesulaukiu užsakymo. Ką daryti?

Nedelsdami kreipkitės mumis telefonu +370 615 50 949 arba elektroninio pašto adresu info@mazojiindija.lt. Atsakome darbo valandomis.

Per kiek laiko „Mažosios Indijos“ sistema sugeneruoja užsakymą?

Jūsų užsakymas sugeneruojamas iš karto, kai tik gaunate patvirtinimo laišką, jog prekių krepšelis sėkmingai apmokėtas.

Per kiek laiko prekės bus pristatytos?

Jūsų siuntinys bus pristatytas per 1-3 darbo dienas po prekių krepšelio apmokėjimo.

Ar galiu įsigyti dovanų čekį?

Dovanų kuponą galite įsigyti internetu (tuomet kuponas išsiunčiamas nurodytu el. Pašto adresu), parduotuvėje: Laisvės al. 84, Kaunas.

Ar „Mažosios Indijos“ pardutuvė yra mano mieste?

„Mažoji Indija“ įsikūrusi Kaune –  Laisvės al. 84.

Ar galiu grąžinti prekę fizinėje „Mažosios Indijos“ parduotuvėje?

Taip, prekės grąžinamos, pateikus aktualią užsakymo informaciją.

Per kiek laiko galiu grąžinti prekes?

Prekės priimamos per 14 d. d., grąžinamos per 7 d. d. Pinigai į Jūsų atsiskaitomąją banko sąskaitą pervedami per 10 d. d.

Ar galiu pateikti pretenziją arba pagyrimą mane aptarnavusiam asmeniui?

Pretenziją arba pagyrimą galite pateikti, parašę mums elektroninį laišką į: info@mazojiindija.lt.

Kaip galiu žinoti, ar man patinkanti prekė yra sandėlyje?

Jei nurodyta, jog prekė išparduota  – jos sandėlyje nebeturime, tačiau galimai yra fizinėje parduotuvėje. Teiraukitės: info@mazojiindija.lt

Ar galiu rezervuoti man patinkančią prekę ir kaip tai padaryti?

Galite rezertuoti prekę paskambinę telefonu +370 615 50 949. Prekės rezervuojamos vienai darbo dienai į priekį.

Kaip dažnai atnaujinamas internete parduodamų prekių asortimentas?

Prekių asortimentas atnaujinamas per 1-2 mėnesius, po naujo užsakymo gavimo. Visas naujienas galite apžiūrėti fizinėje parduotuvėje Laisvės al. 84, Kaune.

Kur galėčiau rasti informaciją apie ypatingus pasiūlymus bei išpardavimus?

Visa naujausia informacija apie ypatingus pasiūlymus, akcijas bei išpardavimus skelbiami „Facebook“ bei „Instagram“ paskyrose.

Ar galiu gauti PVM sąskaitą-faktūrą?

PVM sąskaitos-faktūros išrašomos iškart po apmokėjimo patvirtinimo ir išsiunčiamos Jūsų užregistruotu elektroninio pašto adresu.

Parašiau Jums laišką, tačiau negavau atsakymo. Ką daryti?

Jei neatsakėme į Jūsų užklausą per 3 darbo dienas, susisiekite su mumis telefonu +370 615 50 949.

Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?

Jei neradote reikalingos infrormacijos apie dominančią prekę, susisiekite su mumis telefonu +370 615 50 949.

Ar galite prekę pristatyti anksčiau nei nurodyta?

Ne. Prekės pristatymo terminas gali užtrukti 1-3 dienas, priklausomai nuo kurjerių bendrovės apkrovimo. „Mažoji Indija“ nepriisima atsakomybės už vėlavimą dėl pristatymo termino. Siuntos pristatomos tą pačią dieną tik su „Autobusų siuntomis” išskirtiniais atvejais.

Ne. Prekės pristatymo terminas gali užtrukti 1-3 dienas, priklausomai nuo kurjerių bendrovės apkrovimo. „Mažoji Indija“ nepriisima atsakomybės už vėlavimą dėl pristatymo termino. Siuntos pristatomos tą pačią dieną tik su „Autobusų siuntomis” išskirtiniais atvejais.

Taip, susisiekėti laišku info@mazojiindija.lt arba +37061550949

Ar turite ekspozicinę prekių parduotuvę, kur būtų galima atvykti apsipirkti?

Taip. Laisvės al. 84, Kaunas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo kaina priklauso, nuo pasirinkto būdo ir gali kainuoti nuo 1,69€ iki 5€.

Ar galima papildyti arba apjungti mano prekių krepšelį?

Taip, tačiau privalote su mumis susisiekti kaip įmanoma anksčiau, kadangi užsakymai pradedami vykdyti per 10 minučių po užsakymo gavimo. Skambinkite telefono numeriu +370 615 50 949. 

Neradau atsakymo į mane dominantį klausimą. Ką daryti?

Skambinkite telefono numeriu +370 615 50 949 arba rašykite laišką į info@mazojiindija.lt

Negaliu prisijungti prie „Mažosios Indijos“ paskyros. Ką daryti?

Prisijungimo lange spauskite „Praradote savo slaptažodį?” ir jį atstatykite.

Kaip ir kada suteikiamos nuolaidos ar nuolaidų kodai?

Apie specialias nuolaidas informuojame „Instagram“, „Facebook“ socialinių tinklų paskyrose arba suteikiame asmeninius nuolaidų kodus, kurie išsiunčiami registruojantis nurodytu elektroninio pašto adresu.

Nepavyksta atlikti užsakymo „Mažosios Indijos“ internetinėje parduotuvėje. Ką daryti?

Jei iškilo techninių sunkumų, norint atlikti apmokėjimą už išsirinktas prekes, tačiau nepavykus to padaryti, skambinkite telefonu +370 615 50 949. 

Užsiregistravau „Mažosios Indijos“ internetinėje parduotuvėje, tačiau negavau nuolaidų kodo. Kaip galiu jį gauti?

Jei negavote nuolaidos kodo, kuris taikomas naujai užsiregistravusiems vartotojams, skambinkite telefonu +370 615 50 949.